Obowiązuje od 14 października 2026 r.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ALGO PERFORMANCE SERVICE sp. z o.o., ul. Horodelska 30, 03-522 Warszawa, NIP 1133154671, REGON 540500109, KRS 0001146644 (dalej: „ALGO SERWIS”, „my”). W sprawach danych osobowych pisz na [email protected], dzwoń pod +48 507 808 605 albo przyjdź do warsztatu.
2. Jakie dane zbieramy
- Kontakt i zapis na wizytę — imię, numer telefonu, e-mail, marka i model auta, numer rejestracyjny, VIN (jeśli go podasz), opis usterki i wybrany termin. Dane te podajesz w formularzu rezerwacji na crm.algoservice.eu, telefonicznie albo w wiadomości (SMS, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, e-mail).
- Zlecenie naprawy — dane auta i przebieg, zakres prac, kosztorys i jego akceptacja, zdjęcia z diagnostyki i naprawy, historia wizyt.
- Rozliczenia — dane do faktury (w tym NIP firmy) i informacja o płatności.
- Korzystanie ze strony — adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony, źródło wejścia (np. reklama Google); narzędzia analityczne i reklamowe zbierają je tylko po Twojej zgodzie w banerze cookies.
3. Po co i na jakiej podstawie
- umówienie wizyty, odpowiedź na pytanie, wycena — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy);
- wykonanie naprawy, kontakt w jej trakcie (np. kosztorys, informacja o gotowości auta), obsługa gwarancji i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa);
- wystawienie faktur, prowadzenie księgowości, w tym Krajowy System e-Faktur (KSeF) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości);
- historia serwisowa auta, ustalenie i dochodzenie roszczeń oraz obrona przed nimi, bezpieczeństwo strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes);
- statystyki strony i mierzenie skuteczności reklam — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda w banerze cookies);
- przypomnienia i oferty wysyłane SMS-em lub przez WhatsApp poza bieżącym zleceniem — tylko gdy osobno się na to zgodzisz (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i Prawo komunikacji elektronicznej).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie umówimy wizyty, a bez danych do faktury nie wystawimy faktury. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
4. Komu przekazujemy dane
Danych nie sprzedajemy. Dostęp do nich mają tylko firmy, które pomagają nam prowadzić warsztat, na podstawie umów powierzenia albo jako odrębni administratorzy:
- dostawcy hostingu, serwerów i ochrony strony (m.in. Hetzner Online, Cloudflare, dostawca hostingu strony);
- dostawcy komunikatorów i wiadomości — Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger), Telegram, operator SMS;
- Google (Google Analytics, Google Ads, Mapy Google) i Microsoft (Clarity) — tylko po Twojej zgodzie na cookies, z wyjątkiem mapy na stronie;
- biuro rachunkowe i Ministerstwo Finansów (KSeF) — w zakresie faktur;
- podwykonawcy, gdy usługa tego wymaga (np. ustawienie geometrii kół w zaprzyjaźnionym warsztacie), oraz ubezpieczyciel przy szkodzie z OC/AC — tylko w niezbędnym zakresie;
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
Niektórzy z tych dostawców (Google, Microsoft, Meta, Cloudflare) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
5. Jak długo przechowujemy dane
- zapytania i rezerwacje, po których nie doszło do naprawy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
- zlecenia, kosztorysy, zdjęcia i historia serwisowa — przez czas współpracy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat);
- faktury i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku;
- dane z cookies analitycznych i reklamowych — zgodnie z ustawieniami narzędzi, nie dłużej niż 26 miesięcy;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
6. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Na wiadomości SMS wystarczy odpisać „STOP”. Wystarczy napisać na [email protected]. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies
Strona używa plików cookies niezbędnych do działania oraz — tylko po Twojej zgodzie w banerze — cookies analitycznych (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) i reklamowych (Google Ads). Bez zgody strona działa tak samo. Decyzję możesz zmienić, usuwając cookies w przeglądarce — baner pojawi się ponownie. Mapa Google na dole strony ładuje się dopiero po przewinięciu do sekcji kontaktu, a widget opinii Google — na stronie głównej.
8. Zmiany polityki
Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na górze.
